一、發票
- 依統一發票使用辦法規定：個人電子發票一經開立，無法更改或改開公司電子發票。如有報帳需求，請選擇公司電子發票，並請填入正確統一編號。
- 單筆訂單僅供開立一張發票。如有分別開立發票之需求，請將商品分別下單。
- 發票將於訂單完成後直接開立，恕無法指定發票日期、品項明細與金額。
- 發票將於訂單完成並付款後一小時內寄送至填寫的Email 信箱。如選擇手機載具、自然人憑證條碼或捐贈發票，本店將以Email發送電子發票開立通知，您可點擊Email中的連結查看發票明細。如未正常收到Email，請查看垃圾信件夾，或聯繫客服人員處理。
二、訂單問題
- 訂單完成後，可點擊 本連結 輸入訂單編號查看訂單資訊，或是查看發送至Email信箱的訂單資訊。
- 訂單完成並付款後，便無法直接從官網取消訂單，請確認是您需要的商品後再下單。由於本公司商品屬於現做之生鮮食品並須事先準備相關材料，為確保甜點品質，如需取消、修改訂單，最晚請於「到貨/取貨日72小時前」私訊【深夜裡的法國手工甜點】臉書粉絲專頁，將由客服專員協助您取消訂單及後續退款流程，72小時內取消恕不提供退款。（計算方式範例：9/25取貨，須於9/22 00:00前私訊告知取消訂單。）
- 由客服完成訂單修改/取消流程後，如為信用卡付款，依發卡銀行作業時間，退刷需約14至21個工作天退款至您的信用卡，此流程將不再收取您任何手續費。如為轉帳支付、超商代碼繳費，需提供客服銀行帳戶，台新國際商業銀行以外之帳戶需酌收15元匯款手續費，取消訂單後5至7個工作天，款項將扣除手續費後匯出。
三、關於退換貨
本公司商品符合依據消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條第2項規定訂定之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 排除消保法第19條第一項規定之適用，亦即不適用7日解除權。因此本公司不受理商品退貨或解除契約，請確定所購買商品是您需要的商品，再行訂購下單。
請於收到商品後，立即全程錄影檢視包裝是否完整、甜點是否有損壞，如發生以下情事：
- 因可歸責於本店之事由，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
- 單一產品包裝內之甜點、配件不齊。
- 商品包裝有明顯瑕疵或已損壞。
- 甜點有任何損壞以至無法食用之狀態
- 甜點因物流廠商配送問題導致出貨後超過5天未送達
請停止食用甜點並將可見的問題錄影留存，並儘快私訊至【深夜裡的法國手工甜點】臉書粉絲專頁客服，詳述發生的問題並附上照片，我們將在最短時間內為您處理。
四、一般使用規範
- 本公司商品交易頁面之商品名稱、種類、價格、數量及規格等訂單內容，為契約之一部分。請務必確認商品名稱、種類、價格、數量及規格等訂單內容後，再行訂購下單。
- 本公司於必要時，得就特定商品設定每次訂購之數量上限。消費者逾越本公司設定之數量上限進行下單時，本公司得僅依該數量上限出貨。
- 您於使用本服務訂購商品後，倘有惡意退換貨、取消訂單、或有任何本公司認為不適當而造成本公司營運上之困擾或任何損害之行為，本公司可選擇拒絕交易或永久取消會員資格。
- 您訂購之商品若屬於預購類或季節性商品，因商品特性之原因，倘原料缺貨、或因故無法順利供貨之情況下，您同意本公司得視情況取消或修改交易（訂單）內容、或延遲交貨時間，並選擇以最適方式告知相關訊息。詳細商品說明請見各商品頁標示之內容。
